görmemesi,savunmasız kalmaması ve tüketicinin mağdur edilmemesi ve tüketici ile satıcı arasındaki ilişkinin esasen ticari bir iş niteliğinde değilde tüketici

haksız eylemi ile elektrik kullanımı • kaçak elektrik kullanımı nedeniyle oluşan zararın tahsili • tüketici ile satıcı arasındaki ilişki • görevsizlik kararı

satıcının tanımı yapılmış ve yasada tüketici ile satıcı arasındaki ilişkilerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin düzenlemelere yer verilmiştir