Yeni ilkelerden ilki vatandaşlık ilkesi(421) yahut temel hizmet ilkesi, bütün vatandaşların belli bir kalitede ve ulaşılabilir bir fiyatla temel kamu hizmetlerinden yararlanma hakkını haiz olması anlamına gelen ilkedir. Söz konusu temel kamu hizmetleri ise asgari seviyede yaşam koşulları altında, uygar bir birey için vazgeçilemez nitelikteki elektrik, su, gaz, iletişim vb. hizmetlerdir(422).…
İkincisi, kalite ve etkinlik ilkesidir(431). Bu ilke ile kamu hizmetinde ekonomi biliminin ön planda olmasını benimseyen bir yaklaşımın hakim olması söz konusudur(432).…
Üçüncüsü, açıklık ilkesi kullanıcıların kamu hizmetinin işleyişinde bilgilenme hakkına…
Dördüncüsü, katılım ilkesi kamu hizmetlerinin demokratikleştirilmesi açısından önem…
Beşincisi, güven ilkesi idarenin kamu hizmetlerinin işleyişindeki belirsizlikler…