EN
TR
(387). Tüketici paket tur sözleşmesi başlamadan, kimi zaman aylar öncesinden, götürü ücreti ödemekte; paket tur düzenleyicisinin iflâs etmesi ihtimalinde yaptığı ödemeyi geri alamama, hatta iflas paket turun ifasına başlandıktan sonra gerçekleşmişse seyahatine devam edememe ve geri dönüş masraflarını bizzat yüklenme gibi riskler altında kalmaktadır(388).…
Türk hukukunda TKHK m. 51 VIII ve Yönetmelik m. 13 (1)’de paket tur düzenleyicisinin…
Seyahat acenteleri mevzuatını incelediğimizde tüketicinin seyahat acentelerinin iflasına…
Türk hukuku bakımından, TKHK m. 51 ve Yönetmelik sadece zorunlu sigorta bakımından…
B. Sigorta Yapma Zorunluluğu ve İsteğe Bağlı Sigorta
2006 yılında getirilen bir düzenleme olan SASABK m. 12’ye göre:…
“Seyahat acentaları, Türkiye’de satılan paket turlarda:…
a) Düzenledikleri paket tur kapsamında; müşteriye taahhüt ettikleri hizmetlerin acentanın iflası da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle verilmemesi veya taahhüt edilen şekilde verilmemesinden kaynaklanabilecek sorumluluklarını sigorta ettirmek zorundadır. Bu durumda sigortacının sorumluluğu en az paket tur bedeli kadar olmalıdır. Müşteri, sigorta kapsamındaki zararını doğrudan doğruya sigorta şirketinden talep edebilir. …
Seyahat acentaları ve sigorta şirketleri, sigorta sözleşmelerini yaptıkları andan itibaren beş iş günü içerisinde sözleşmenin bir örneğini Bakanlığa göndermekle yükümlüdürler. Sözleşmenin süresinden önce sona ermesi halinde, bu durum aynı süre içerisinde seyahat acentaları ve sigorta şirketleri tarafından Bakanlığa bildirilir.…
İlgili branşta ruhsatı bulunan sigorta şirketlerinin paket tur sigortası yapmaları zorunludur. Hazine Müsteşarlığı gerekli durumlarda sigorta primlerini belirlemeye yetkilidir.…
b) Paket tur sözleşmesi düzenlenirken, müşteriye;1- Müşterinin kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masraflarını,…
2- Her türlü kazadan doğan zararını ve tedavi masraflarını, …
poliçe limiti kadar karşılayacak şekilde sigorta ettirilebileceğini bildirmekle yükümlüdürler.”…
Görüldüğü üzere bu hüküm ile seyahat acentelerine paket turdan doğan borçların gereği…
Hükümde ikinci olarak isteğe bağlı bir sigorta sözleşmesi yapılması ile ilgili tüketiciyi…
C. Kuruluş Teminatı
SASABK m. 10 I’de seyahat acentelerine bazı yükümlülükler hariç olmak üzere tüm seyahat…
“… e) Müşterileri ile biletlerini satacakları ulaştırma müesseselerine sunacakları hizmetler ve sigorta limiti kapsamındaki yükümlülükler hariç olmak üzere tüm seyahat acentalığı işlemlerinden doğacak yükümlülüklerini yerine getirmek, karşılığı olmak ve bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde Bakanlıkça paraya çevrilerek ilgililere ödeme yapılmak üzere seyahat acentasının grubuna göre asgari beşbin Yeni Türk Lirası azami otuzbin Yeni Türk Lirası arasında Bakanlıkça belirlenecek teminatı, 4734 sayılı Kamu İhale Kanununun 34 üncü maddesinde belirtilen değerler üzerinden vermek ve teminatın eksilmesi halinde, otuz gün içerisinde tamamlamak.…
……
Bakanlıkça gerekli görülen hallerde bu maddenin (e) bendinde belirtilen teminatın alt ve üst limitleri, geçmiş yıllar için 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi
Bu yükümlülüğün ayrıntıları ise hükmün üçüncü fıkrası gereğince Seyahat Acentaları…
“(1) Seyahat acentaları ve şubeleri, müşterileri ile biletlerini satacakları ulaştırma müesseselerine sunacakları hizmetler ve sigorta limiti kapsamındaki yükümlülükler hariç olmak üzere tüm seyahat acentalığı işlemlerinden doğacak yükümlülüklerini yerine getirmek, karşılığı olmak ve bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde Bakanlıkça paraya çevrilerek ilgililere ödeme yapılmak üzere seyahat acentasının grubuna göre 30 uncu maddede belirtilen miktarda teminatı, 4/1/2002 tarihli ve 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 34 üncü maddesinde belirtilen değerler üzerinden vermek ve teminatın eksilmesi halinde, otuz gün içinde tamamlamak zorundadır…”…
Bu hüküm doğrudan paket turlara ilişkin olmayıp tüm seyahat acenteliği işlemlerinden…
Hükümde sigorta limiti kapsamındaki yükümlülükler bu teminatın dışında bırakılmıştır.…
D. Yaptırımlar
SASABK m. 27 I (b)’ye göre m. 12 hükmü uyarınca zorunlu sigortanın yaptırılmaması…
