Türkiye Cumhuriyet Faaliyetlere İlişkin Uyulması Gerekli Esaslar Hakkında Bankamız Talimatı

Bu kapsamda, 1 Aralık 2021 tarih ve 31676 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan "Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik" (Yönetmelik) ile "Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliğ" (Tebliğ) hükümleri kapsamında işbu talimatın düzenlenmesi gerekliliği hasıl olmuştur:

Etiket ve Sertifika Formatı ile İnternet Uygulamaları Hakkında:

Yönetmeliğin "Temsilci" başlıklı 18 inci maddesinin birinci fıkrasında "Kuruluş, ödeme hizmetlerini elektronik veya fiziki kanallar üzerinden temsilci aracılığıyla yürütebilir. Kuruluşun ödeme hizmetlerini temsilci aracılığıyla yürütebilmesi için temsilciden onüçüncü fıkra uyarınca gerekli bilgi ve belgeleri temin etmiş olması, temsilcinin ödeme hizmetlerinin sorunsuz ve mevzuata uygun şekilde sunulması konusunda risk oluşturmadığına kanaat getirmesi ve temsilciyi Birlik tarafından elektronik ortamda oluşturulan listeye kaydettirmesi gerekir. Kuruluş ile temsilci arasındaki sözleşme yazılı olarak düzenlenir. Kuruluş, bu madde kapsamında temsilci kullanılması dışında ödeme hizmetlerinin sunumu amacıyla herhangi bir şekilde, üçüncü kişileri yetkilendiremez ve üçüncü kişilerle temsilcilik sözleşmesi dışında bir başka isim altında sözleşme imzalayamaz." hükmünü amir olup anılan maddede belirtilen şartların sağlanması durumunda ödeme ve elektronik para hizmetlerinin temsilci aracılığıyla yürütülmesi mümkün bulunmaktadır.

Bu kapsamda, tüketicilerin yetkisiz temsilciler ile işlem yapmasının engellenebilmesini teminen;

- Bankamızın logosu ile yetkili kuruluş olduğunuza ilişkin ifade, yanında Şirketinizin logosu, yanında "ilk üç hane yapılan raporlamalarda kullanılan kuruluş kodu, takip eden iki hane il trafik kodu ve son beş hane temsilci kodu olmak üzere toplam on haneli temsilci kodu, yanında da "okut, doğrulat" ifadesine altında yer verilmek suretiyle karekodun (okutulduğunda Şirketinizin internet sayfasında yer alan temsilci listesinde ilgili temsilciye ilişkin bilgiler ile haritadaki yerine ulaşılabilecek şekilde) yer alacağı etiketlerin bir örneği Ek-1'de yer alan formatta hazırlanarak tüm temsilcilerinizin dış cephesine tüketicinin temsilciye girmeden önce rahatça görebileceği şekilde yapıştırılması,

- "... şirketi ... ödeme/elektronik para kuruluşu tarafından ... tarihinden itibaren ödeme/elektronik para hizmeti sunmak üzere temsilci olarak yetkilendirilmiştir." ifadesi yer almak suretiyle en az biri genel müdür olmak üzere iki ıslak imzalı olarak bir örneği ilişik formata uygun şekilde Şirketinizce düzenlenecek bir örneği Ek-1'de yer alan "yetkili temsilci sertifikası"nın tüm temsilcilerinizde tüketiciler tarafından rahatça görülebilecek şekilde asılı bulundurulması,

- Bankamız logosu ile yetkili kuruluş olduğunuza ilişkin ifade ve Şirketiniz logosunun yan yana gelecek şekilde internet sitenizde, Bankamız logosu ile yetkili kuruluş ifadesi, yanında Şirketiniz logosu ve ilgili temsilci kodunun yan yana gelecek şekilde de ilgili temsilcinin internet sitesinde yer alması,

- Şirketinizin ortaklık yapısı, kurumsal yönetimi, şube ve temsilcilerin adres ve iletişim bilgilerinin değişimle eşanlı olarak Şirketiniz internet sitesine işlenmesi,

- Şirketiniz internet sitesinde yer alacak temsilciliklere ilişkin listenin Yönetmeliğin 18 inci maddesinin altıncı fıkrasına uygun olarak Birlik tarafından oluşturulan liste ile aynı ve güncel tutulması

gerekmektedir.

İlaveten, ilgili temsilcinizle temsil ilişkinizin sonlandırılması durumunda da söz konusu etiket ve sertifikanın tarafınıza iadesi hususunun Şirketinizin sorumluluğunda olduğunun hatırlatılmasında fayda görülmektedir.

Fatura Ödeme İşlemlerinde Kullanılan POS Hizmeti Hakkında:

Ödeme veya elektronik para kuruluşuna tahsis edilen fiziki POS cihazı üzerinden temsilciler tarafından kredi kartı aracılığıyla fatura ödeme işlemi yapılması durumunda; sadece fatura ödemelerine aracılık işlemlerine açık olacak şekilde kapalı devre fiziki POS cihazları kullanılması, söz konusu POS'lardan temsilci tarafından sunulan diğer mal veya hizmetlere ilişkin tahsilat yapılmaması gerekmektedir.