2023/DK-ETD/73 Hat Dondurma Uygulaması ve Genişbant Kampanyaları Düzeltmeleri

Karar Tarihi: 21.02.2023

Karar Sayısı: 2023/DK-ETD/73

Gündem Konusu: Hat Dondurma Uygulaması ve Genişbant Kampanyaları Düzeltmeleri

KARAR: Erişim ve Tarifeler Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.

Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin (Türk Telekom) 20/02/2023 tarihli ve 46577 sayılı yazısı ile Kurumumuz onayına sunulan, son olarak 07/02/2023 tarihli ve 2023/DK-ETD/61 sayılı Kurul Kararı ile güncellenen “Yeni Müşteriler için AL-SAT/IP VAE Fiber İnternet Satış Destek Kampanyası” ve “Mevcut Müşteriler İçin DSL’den Fiber’e Upsell Destek Kampanyası” uygulama esaslarının revize edilmesine ilişkin teklif ile 6 Şubat 2023 tarihinde gerçekleşen depremlerden etkilenen illerdeki son kullanıcıların faydasına olacak şekilde Referans Kiralık Devre Teklifi ve Referans Al-Sat Yöntemiyle ATM/FR/ME İnternet Toptan Satış Teklifi kapsamındaki hizmetler ile SSG İnternet ve Sabit Genişbant İnternet Sonlandırma hizmetlerinde hat dondurma uygulanabilmesine ilişkin Türk Telekom’un 17/02/2023 tarihli ve 44949 sayılı yazısı ile Kurumumuz onayına sunulan teklife ilişkin Kurumumuzun düzenleme hakları saklı kalmak kaydıyla, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununun 4, 6, 13, 14, 16 ve 20’nci maddeleri, Erişim ve Arabağlantı Yönetmeliğinin 5 ve 12’nci maddeleri ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde,

1) 6 Şubat 2023 tarihli depremden etkilenen 11 İlimizde (Adana, Adıyaman, Diyarbakır, Elazığ, Gaziantep, Hatay, Kahramanmaraş, Kilis, Malatya, Osmaniye ve Şanlıurfa) halen tesis durumda olan ATM/FR/ME İnternet hizmetleri, NN ME, Kısmi ME, Omurga ME, Kiralık Devre, Kısmi Kiralık Devre, Omurga Kiralık Devre, TTUNEL, SSG İnternet ve Sabit Genişbant İnternet Sonlandırma hizmet türlerindeki devreler için İşletmecinin talebi üzerine ve tüketici mağduriyetine neden olmaksızın Türk Telekom tarafından;

• 17/02/2023-31/08/2023 tarihleri arasında azami 180 günü kapsamak üzere bir kereye mahsus olmak üzere işletmeciye sunulan hizmetin dondurulması,

• İşletmeciye hizmetin dondurulduğu süre boyunca aylık ücret tahakkuk ettirilmemesi,

• Taahhütlü devreler için taahhüt sürelerinin hat dondurma süreleri kadar uzatılması,

2) 07/02/2023 tarihli ve 2023/DK-ETD/61 sayılı Kurul Kararı ile onaylanan “Yeni Müşteriler için AL-SAT/IP VAE Fiber İnternet Satış Destek Kampanyası” ve “Mevcut Müşteriler İçin DSL’den Fiber’e Upsell Destek Kampanyası” uygulama esaslarının; 01/01/2023 - 31/03/2023 tarihleri arasında Ek’te yer alan haliyle uygulanacak şekilde revize edilmesi,

3) Onaylanan kampanyalara yönelik uygulama esaslarının; işbu Kurul Kararı'nın tebliğinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde Türk Telekom tarafından Şirketlerinin internet sayfasında yayımlanması,

hususlarına karar verilmiştir.